Blumenthal – (RDR) Kürzlich wurde die neue Sparkassen-Stadtteilfiliale am Blumenthaler Bahnhof eröffnet. Trotz digitaler Welt wolle man nah am Kunden bleiben, erklärte Vorstand Thomas Fürst in seiner Eröffnungsrede. Auf barrierefreien 480 Quadratmetern stellt die Sparkasse in vielen Bereichen mit entsprechenden Motiven Bezug zu der Geschichte Blumenthals her. „Wir zeigen: Sparkasse Bremen und Blumenthal sind eine Erfolgsgeschichte, mit langer Tradition und sehr viel Zukunft“, so der Vorstand. Die Sparkasse Bremen setzt auf die Doppelstrategie, konsequent digital und gleichzeitig nah bei den Kundinnen und Kunden zu sein. „Wir merken sehr deutlich, dass wir mit dieser zweiseitigen Ausrichtung unseren Kundinnen und Kunden gut entgegenkommen“, meinte Thomas Fürst.
Künftig sollen zwei Mitarbeiter die Kundinnen und Kunden im großen Empfangsbereich persönlich begrüßen. „Für intensive, vertrauliche Gespräche haben wir vier Beratungsräume geschaffen“, so der Vorstand. Einer dieser Räume sei dabei speziell für Familien eingerichtet, zudem gibt es zwei Videoarbeitsplätze – denn „immer mehr Kundinnen und Kunden wollen sich diskret und ohne Störungen im heimischen Wohnzimmer beraten lassen“, berichtete Thomas Fürst. Er erklärte, dass 83 Prozent der Sparkassen-Kunden im vergangenen Jahr keine Filiale persönlich besucht hätten. Zusätzlich baue die Sparkasse Bremen weiterhin die persönliche Telefonberatung und den Video-Chat kontinuierlich aus. „Als einer der wenigen Finanzdienstleister sind wir 24 Stunden am Tag, sieben Tage in der Woche für unsere Kunden telefonisch erreichbar“, hob Thomas Fürst hervor. „Oder eben auch direkt persönlich vor Ort, wie hier in Blumenthal.“
In Blumenthal soll mit der neuen Stadtteilfiliale mehr geschaffen werden, als ein Ort für Geldgeschäfte und Dienstleistungen rund um Finanzen. „Wir bieten Menschen aus der Region Blumenthal die Möglichkeit, unsere Räume zu nutzen – für eine Vereinssitzung, eine Kunstausstellung oder einen Informationsabend“, fasste Standortsprecherin Birgit Ruhland zusammen.